نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت کیسی ہے؟
حالیہ برسوں میں ، گھریلو مارکیٹ میں نسان کی فروخت مستحکم رہی ، لیکن کیا اس کے بعد فروخت کی خدمت صارفین کو مطمئن کرسکتی ہے؟ پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم موضوعات اور گرم مواد کو ترتیب دے کر ، ہم نے نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت کے بارے میں کچھ حقیقی آراء اور ڈیٹا مرتب کیا تاکہ ہر ایک کو نسان کی فروخت کے بعد کی کارکردگی کو زیادہ جامع طور پر سمجھنے میں مدد ملے۔
1. نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت کا مجموعی طور پر تشخیص

صارفین کی آراء اور تیسری پارٹی کے پلیٹ فارم کے اعداد و شمار کے مطابق ، نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت صنعت میں اوسطا اوسط سطح پر ہے۔ پچھلے 10 دنوں میں نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت کے بارے میں اہم تبصرے درج ذیل ہیں:
| تشخیص کا طول و عرض | مثبت درجہ بندی | منفی جائزہ کی شرح |
|---|---|---|
| خدمت کا رویہ | 75 ٪ | 25 ٪ |
| بحالی کی کارکردگی | 68 ٪ | 32 ٪ |
| لوازمات کی فراہمی | 72 ٪ | 28 ٪ |
| قیمت کی شفافیت | 65 ٪ | 35 ٪ |
اعداد و شمار سے اندازہ کرتے ہوئے ، نسان کے خدمت کے روی attitude ے اور حصوں کی فراہمی کو بہت سے صارفین نے تسلیم کیا ہے ، لیکن بحالی کی کارکردگی اور قیمت کی شفافیت میں بہتری کی گنجائش ابھی باقی ہے۔
2. صارفین کی طرف سے حقیقی آراء
1.مثبت جائزہ:
بہت سے صارفین نے ذکر کیا کہ نسان 4S اسٹورز میں خدمت کا عملہ دوستانہ ہے اور وہ صبر کے ساتھ سوالات کے جوابات دے سکتے ہیں ، خاص طور پر جب وارنٹی کی مدت کے دوران پریشانیوں سے نمٹنے کے وقت۔ ایک کار کے مالک نے کہا: "وارنٹی کی مدت کے دوران میرے قشقائی کو ایک معمولی مسئلہ درپیش تھا ، اور 4S اسٹور نے اسے جلدی سے حل کردیا۔ خدمت کا رویہ بہت اچھا ہے۔"
2.منفی جائزہ:
کچھ کار مالکان نے اطلاع دی ہے کہ نسان کی بحالی کا چکر نسبتا long لمبا ہے ، خاص طور پر غیر وارنٹی ناکامیوں کے لئے ، جس کی مرمت کی تکمیل کے لئے طویل انتظار کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ ، انفرادی کار مالکان نے ذکر کیا کہ لوازمات کی قیمتیں زیادہ ہیں اور شفافیت کا فقدان ہے۔
3. نسان کے بعد فروخت کی خدمت کی پالیسی
نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت کی پالیسی میں بنیادی طور پر مندرجہ ذیل مندرجات شامل ہیں:
| خدمات | مخصوص مواد |
|---|---|
| وارنٹی کی مدت | 3 سال یا 100،000 کلومیٹر (جو بھی پہلے آتا ہے) |
| مفت دیکھ بھال | کچھ ماڈل 1-2 مفت بحالی سیشن فراہم کرتے ہیں |
| سڑک کے کنارے امداد | 24 گھنٹے مفت سڑک کے کنارے امدادی خدمت |
| لوازمات کی ضمانت | اصل حصے فراہم کیے گئے ، وارنٹی مدت میں مفت متبادل |
4. مسابقتی مصنوعات کے ساتھ موازنہ
نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت کی سطح کے بارے میں زیادہ بدیہی تفہیم حاصل کرنے کے ل we ، ہم نے اس کا موازنہ اسی سطح کے ٹویوٹا اور ہونڈا سے کیا:
| برانڈ | خدمت کے روی attitude ے کی تعریف کی شرح | بحالی کی کارکردگی کی تعریف کی شرح | حصے مثبت درجہ بندی کی فراہمی کرتے ہیں |
|---|---|---|---|
| نسان | 75 ٪ | 68 ٪ | 72 ٪ |
| ٹویوٹا | 80 ٪ | 75 ٪ | 78 ٪ |
| ہونڈا | 78 ٪ | 70 ٪ | 75 ٪ |
تقابلی اعداد و شمار سے اندازہ کرتے ہوئے ، نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت ٹویوٹا اور ہونڈا سے قدرے کمتر ہے ، لیکن حصوں کی فراہمی اور خدمت کے روی attitude ے میں اس کی کارکردگی قابل قبول ہے۔
5. خلاصہ
ایک ساتھ مل کر ، نسان کی فروخت کے بعد کی خدمت گھریلو مارکیٹ میں اوسطا اوسط کی سطح پر ہے اور زیادہ تر کار مالکان کی بنیادی ضروریات کو پورا کرسکتی ہے۔ اس کے خدمت کے روی attitude ے اور اسپیئر پارٹس کی فراہمی کو زیادہ تسلیم کیا گیا ہے ، لیکن پھر بھی اسے بحالی کی کارکردگی اور قیمت کی شفافیت کے لحاظ سے بہتری کی ضرورت ہے۔ اگر آپ نسان کار خریدنے پر غور کر رہے ہیں تو ، فروخت کے بعد بہتر تجربہ حاصل کرنے کے لئے پہلے سے مقامی 4S اسٹور کی خدمت کی ساکھ کو جاننے کی سفارش کی جاتی ہے۔
اگر آپ کو فروخت کے بعد نسان کی خدمت کے ساتھ اصل تجربہ ہے تو ، براہ کرم تبصرہ کے علاقے میں اپنے خیالات شیئر کریں!
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں